Роспотребнадзор объяснил петербуржцам, что делать, если в квартире холодно

С приходом низких температур в северную столицу Роспотребнадзор разъяснил порядок действий, который необходимо предпринять, если в квартире холодно.

Согласно нормативам, в жилых помещениях в холодное время года температура воздуха должна быть не ниже +18 градусов, а в угловых комнатах — не ниже 20 градусов тепла. Но, если показатели не дотягивают до положенных норм, то решать проблему нужно следующим образом.

В первую очередь, жильцам необходимо обратиться с соответствующим вопросом в организацию, которая обслуживает дом — управляющая компания или ТСЖ. В том случае, если договор на отопление заключен напрямую с поставщиками услуг, то обращаться необходимо к ним.

Далее, как сообщает Роспотребнадзор, составляем претензию в двух экземплярах, в которой указываем на нарушение нормативов и требование провести замеры температуры воздуха в квартире согласно постановления правительства РФ от 6 мая 2011 г. №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Один экземпляр вручаем обслуживающей организации, а второй с отметкой о принятии оставляем себе. Чтобы избежать ситуации, когда данную претензию не принимают, нужно отправить ее по почте с уведомлением о вручении.

Если предпринятые вами действия не помогли, то следующим шагом будет обращение в государственную жилищную инспекцию по месту жительства, а также в суд, чтобы возместить убытки, например, из-за использования дополнительных обогревательных приборов и, как следствие, повышенных счетов за электроэенергию.

Читайте также: Роспотребнадзор объяснил куда жаловаться на шум в квартире