Компания PLUS Development провела серию тематических опросов, чтобы определить: какие параметры покупатели считают главными, если оценивать новостройки на четырех разных уровнях. Результаты представили на Форуме устойчивого развития городов в Москве, который проходил 21-22 октября.

Уровень 1: ЖК в городском контексте

Здесь более трети (33%) опрошенных главным для жизни в городе назвали остановки транспорта и станции метро. Столько же респондентов поставили на первое место инфраструктуру: школу, детсад, магазины. Далее идут места для прогулок и спорта: их упомянули 16% участников опроса. 13% голосов достались безопасности района, и только 5% - красоте окружения.

Уровень 2: ЖК как часть 15-минутного города

Говоря об инфраструктуре в шаговой доступности от жилого комплекса, 54% респондентов поставили на первое место продуктовые магазины. Еще 16% высказались в пользу пунктов выдачи заказов, а 13% хотят, чтобы рядом были кофейня и/или пекарня. По 3% получили салоны красоты (включая косметологические кабинеты), ветклиника, стоматология.

«Чтобы проект был успешным на этом уровне, девелоперы не полагаются только на окружение и все чаще доводят долю стрит-ритейла в ЖК до 5% от общей площади вместо привычных 3%. И компании уже понимают, что такие помещения не стоит бездумно распродавать: предпочтительнее сдача в аренду, чтобы жестко регулировать сервисное наполнение квартала. Так девелопер может гарантировать, что в доме не будет, условно, 20 ПВЗ, вместо критически важных товаров и услуг», - говорит Екатерина Наливайко, директор по маркетингу компании PLUS Development.

Уровень 3: сущность самого ЖК

Выбирая новостройку, 27% покупателей в первую очередь оценивают подземный паркинг, лобби, приватность и благоустройство двора, а также аменитис: дополнительные некоммерческие сервисы в ЖК, которые доступны резидентам и гостям.

23% главным считают наличие собственной социальной инфраструктуры: школы, детсадов. Дальше интереснее: второе место разделили архитектура (19%) и экологичное окружение (19%): парки, бульвары, двор-сад. И, наконец, 12% ставят в приоритет готовую отделку.

Уровень 4: квартиры в ЖК

На протяжении нескольких лет разные опросы компании показывают, что из ряда современных планировочных опций люди выделяют окна в пол, ставя их на первое место. Они стабильно набирают более трети голосов. На втором месте традиционно - кухня-гостиная, которая в свежем опросе набрала 22,6%. Замыкает тройку мастер-спальня (18,9%): Екатерина Наливайко говорит, что это уже фактически базовый запрос семей при выборе планировки. По 9,4% - у окна над раковиной в кухне и гардеробной (которую неплохо бы совмещать с постирочной). И еще часть респондентов хотят, чтобы в ванной было полноценное окно.

«Прошли времена, когда девелоперы разговаривали с клиентами с позиции силы: застройщики сегодня смотрят на покупателя, идут за ним, трансформируют продукт под его запросы. Мне кажется, в текущей ситуации только обратная связь от клиента может дать девелоперу хоть какую-то дорогу в будущее. Тонкое понимание потребностей людей, тотальная человекоцентричность – уже необходимость. То есть строительство нового ЖК теперь должно начинаться не с выбора участка, а с ответа на ключевой вопрос: «Чего хочет человек?» - причем на всех четырех уровнях: в городе, рядом с ЖК, внутри ЖК и в самой квартире», - говорит Екатерина Наливайко.